Términos y Condiciones de Uso

1. ¿Qué es CanchaGo?

CanchaGo es una plataforma digital disponible en tucanchago.com que permite a jugadores buscar, visualizar y reservar canchas deportivas en Piura, Perú. Es desarrollada y operada por Christhian Juan Silupú Moscol, con base en Piura, Perú.

CanchaGo actúa únicamente como intermediario entre los jugadores (usuarios) y los propietarios o administradores de las canchas (establecimientos). CanchaGo no es propietaria, operadora ni responsable de las instalaciones deportivas publicadas en la plataforma.

Los establecimientos son responsables de la veracidad de la información publicada (precios, horarios, condiciones de la cancha) y de cumplir con las reservas confirmadas.

2. Aceptación de estos Términos

Al crear una cuenta en CanchaGo, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad de la plataforma.

Si el usuario no está de acuerdo con alguno de estos términos, debe abstenerse de usar la plataforma.

CanchaGo se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados con al menos 15 días de anticipación mediante el correo electrónico registrado.

3. Reservas y cuenta de usuario

En CanchaGo es posible realizar reservas de dos formas:

Reserva sin cuenta (usuario invitado)

El usuario puede reservar una cancha sin necesidad de crear una cuenta. Se solicitarán correo electrónico y número de teléfono con WhatsApp. Recibirá la confirmación por WhatsApp y podrá cancelar desde el enlace enviado a su correo.

Reserva con cuenta registrada

• Historial de reservas
• Canchas guardadas como favoritas
• Datos personales autocompletados al reservar
• Edición del perfil

Creación de cuenta

Para crear una cuenta se requiere: nombre completo, correo electrónico válido, número de teléfono y contraseña segura. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

4. Proceso de reserva

Al realizar una reserva, el usuario selecciona cancha, fecha y horario disponible. La reserva queda confirmada una vez completado el proceso, y el usuario recibirá una notificación al WhatsApp registrado.

5. Pagos

El pago se realiza directamente al establecimiento. CanchaGo no procesa ni retiene dinero. Los métodos aceptados son los que indique el establecimiento:

• Yape (al número del administrador de cancha)
• Plin (al número del administrador de cancha)
• Efectivo en el local

6. Política de cancelaciones y reembolsos

Cancelación por el usuario:

• Más de 4 horas de anticipación: reembolso del 85%
• Entre 2 y 4 horas: reembolso del 60%
• Entre 1 y 2 horas: reembolso del 30%
• Menos de 1 hora: sin reembolso

Cancelación por el establecimiento:

El usuario tiene derecho a la devolución total. El reembolso es responsabilidad directa del establecimiento.

Fuerza mayor:

En casos de fuerza mayor (lluvias, cortes de luz, etc.), la política será definida directamente entre el usuario y el establecimiento.

7. Responsabilidades del usuario

Al usar CanchaGo, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz al registrarse
• Presentarse puntualmente a las reservas confirmadas
• Respetar las instalaciones y normas del establecimiento
• No realizar reservas fraudulentas
• No revender ni ceder horarios a terceros a cambio de dinero
• No usar la plataforma para actividades ilegales

8. Limitación de responsabilidad

CanchaGo no será responsable por lesiones, daños físicos, pérdida de objetos, diferencias en la información publicada, incumplimientos del establecimiento ni fallas técnicas fuera de su control razonable.

9. Comunicaciones por WhatsApp

Al registrarse y aceptar estos términos, el usuario autoriza a CanchaGo a enviar notificaciones al número de WhatsApp registrado: confirmaciones, recordatorios y avisos de cancelación.

10. Privacidad y protección de datos

CanchaGo trata datos personales de conformidad con la Ley N.° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales del Perú). Los datos (nombre, correo, teléfono) se usan exclusivamente para gestionar la cuenta, enviar notificaciones y mejorar la plataforma. No se venden a terceros.

11. Propiedad intelectual

El nombre CanchaGo, logotipo, diseño y contenidos son propiedad exclusiva de sus creadores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual del Perú.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales competentes de la ciudad de Piura.

13. Contacto

• Sitio web: tucanchago.com
• WhatsApp: disponible en la plataforma